GESTÃO DE TI

Gerenciamento de ponta a ponta. Planejando, documentando e gerindo sua TI 

Gerenciamento total da sua área de Tecnologia

O serviço de gestão de TI da Suporte ONE tem por objetivo entregar às empresas de pequeno e médio porte soluções de gerenciamento aplicados nas grandes empresas do mercado por meio de modelos e processos de TI padronizados internacionalmente. Nosso objetivo é promover a melhoria contínua da área técnica da empresa alinhando a tecnologia com o negócio e dessa forma agregando mais valor e gerando redução de custos diretos e indiretos.

Experiência em TI

Deixe a gestão com os especialistas e foque no seu negócio.

Expanda sua equie

Atendimento N2 e N3 direto dos nossos especialistas complementando seu time

Otimização de Custos

Sua TI terá um alto grau de profissionalismo com os benefícios do Outsourcing

Características do Serviço

Atuar na Gestão do ambiente de TI

Acompanhar as atividades do corpo técnico de TI, bem como responder diretamente pela área de tecnologia da empresa, buscando a melhoria contínua do negócio e seu alinhamento com as expectativas da diretoria.

Gerenciamento dos profissionais de TI

Gerenciar a equipe técnica alocada no cliente, neste projeto formada como sugestão por 1 técnico e 1 estagiário, coordenando suas ações e medindo seu desempenho de acordo com os indicadores desenhados para área.

Responder a direção da empresa ou gestores 

Atuar como interlocutor da TI e participar de reuniões estratégicas onde a tecnologia tenha papel primordial para os negócios da empresa.

Elaboração de relatórios e documentação

Criar toda a documentação técnica da área e relatórios quando necessário para formalizar demandas e assegurar tecnicamente a tomada de decisões.

Avaliação de aquisição de soluções de TI

Garantir por meio de análises técnicas e práticas de mercado a escolha das melhores soluções adequadas às necessidades da empresa, evitando a compra errada ou desnecessária de soluções/equipamentos de TI.

Formalização de processos de TI

Criar os processos de TI, apresentando à empresa uma área de informática capaz de ser estruturada e mantida pelas boas práticas de gestão.

Portal de Gestão Exclusivo

PORTAL DE INTRANET

Tenha na sua empresa um portal dedicado a área de TI voltado para o controle de chamados técnico, documentação do ambiente, monitoramento de canais de Internet, processos, controles de ativos e muito mais.

  • Acesso exclusivo e ilimitado para todos os funcionários.
  • Acesso a ferramentas exclusivas.

PRINCIPAIS RECURSOS

O ambiente conta com os seguintes recursos:

  • Chamados Técnicos para usuários
  • Monitoramento de Ativos
  • Gestão de Contratos
  • Diagramas de Rede
  • Processos 

Por que nos contratar para gerenciar?

Estabilidade e Produtividade

Não se preocupe mais com problemas desconhecidos ou erros na rede, nosso time garante a estabilidade e a produtividade da sua empresa.

Prazos de Atendimento

Respeitamos o seu dinheiro e o seu negócio, nosso atendimento é feito dentro do acordado em contrato.

Atendimento Especializado

A TI exige diariamente profissionais cada vez mais especializados, e em equipes reduzidas conseguir profissionais multidisciplinares que atendam as espectatívas nem sempre é possível. Contratando a Suporte ONE você terá acesso aos mais diversos profissionais, de técnicos à consultores/engenheiros/arquitetos de solução sempre à disposição.

Preço Justo

Nossos serviços são montados para atender ao seu negócio. Qualidade que não agride seu bolso.

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