GERENCIAMETNO DE REDES

Terceirize o atendimento de TI da sua empresa com quem entende de TI

Sua rede e seus computadores gerenciados de forma segura

Atuando como departamento de suporte de TI para sua empresa ou apoiando sua equipe técnica já existe nas atividades de gestão de redes e desktop a Suporte ONE deixa sua equipe focar no seu negócio mas com a garantia de que o seu dia-a-dia está nas mãos da melhor equipe técnica, pronta para lhe atender . Garantimos 99% do SLA contratado para os serviços de Desktop, ou seja, você nunca fica na mão.

Desktops

Nosso time é especialista em sistemas Windows/Linux e serviços de rede

Rede

Servidores e serviços de rede monitorados

Segurança

As melhoras práticas de segurança, hardening e tuning

Escopo dos serviços

Com analistas com mais de 20 anos de experiência no atendimento e suporte nosso time está pronto para atender qualquer demanda da sua rede.

Nós podemos assumir a gerência de toda a sua rede ou complementar o seu time de TI com atendimento de nível 1, nível 2 ou nível 3 adequando-se a sua necessidade e agregando valor a sua empresa. Fazendo isso de forma remota, por meio das melhores soluções de atendimento do mercado, ou de forma presencial.

Você terá acesso a um gerente de contas dedicado que irá auxiliar o seu negócio a atingir o patamar de qualidade de funcionamento que você espera, mantendo sua TI em pleno funcionamento e sem preocupações.

Visão geral dos serviços

Atendimento Personalizado

Sempre que necessário nossa equipe de engenheiros poderá atender seu ambiente de forma rápida e eficiente, seja para resolver incidentes de desatre ou para manutenções rotineiras. O cliente poderá entrar em contato por telefone, chat ou em nosso portal.

Softwares de Gestão
 

Atuamos com as melhores soluções de software de gestão de rede para acompanhar o status dos seus equipamentos e computadores para realizar atendimentos de forma proativa.


Suporte Agendado

Suporte Ilimitado para ambientes gerenciados. Atendimento especializado onsite ou remoto para o seu ambiente feito por nossos analistas/engenheiros dentro do SLA (Acordo de Nível de Serviço) contratado.

Por que nos contratar para gerenciar?

Estabilidade e Produtividade

Não se preocupe mais com problemas desconhecidos ou erros na rede, nosso time garante a estabilidade e a produtividade da sua empresa.

Prazos de Atendimento

Respeitamos o seu dinheiro e o seu negócio, nosso atendimento é feito dentro do acordado em contrato.

Atendimento Especializado

A TI exige diariamente profissionais cada vez mais especializados, e em equipes reduzidas conseguir profissionais multidisciplinares que atendam as espectatívas nem sempre é possível. Contratando a Suporte ONE você terá acesso aos mais diversos profissionais, de técnicos à consultores/engenheiros/arquitetos de solução sempre à disposição.

Preço Justo

Nossos serviços são montados para atender ao seu negócio. Qualidade que não agride seu bolso.

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